经有关数据显示，400电话是目前提升企业形象性价比最高的手段，有利于提升企业服务质量，提升效率能达30%。所以，现在很多企业都选择办理400电话，下面就来总结一下在进行400电话办理时常见问题和解答。

　　1、什么样的客户能够办理400电话?

　　根据国家工信部的相关政策，能够办理400电话业务的应主要为企业客户。企业客户包括了：民办企业、政府机构、事业单位等。若个人想要办理400电话业务，则需要提供个体工商户的营业执照才可以。否则个人是不可以办理400电话的。

　　2、整个办理流程需要多久?

　　现在400电话办理流程十分简便，在网上申请和提交资料即可，资料审核通过后付款即可。整个流程下来大约需要2-3个工作日。

　　3、接听400电话能够手机接听吗?

　　用手机、固定电话接听400电话都是可以的。即便是员工的手机也完全没问题。

　　4、400电话能同时接听多个电话吗?

　　一般渠道商都会给企业准备有充足的接入电路，只要在使用400电话平台时设置了多路接听，就能够保证一个400电话同时接入多个来电，电话平台会将来电分配转接给不同的电话上。

　　5、400电话能不能向外拨打?

　　400电话只能够接电话，不能够向外打电话。

　　6、企业或个体户进行400电话办理能有什么好处?

　　400电话平台是目前全世界的流行趋势，让客户拨打免费的服务电话也是目前流行的先进理念。拥有400电话平台能够让企业形象提升，若是外地客户拨打400电话也只需支付本地话费，而长途话费的部分则由企业支付，这也让客户感受到了企业服务第一，客户至上的理念，也能体现出企业的部分实力。400电话与800单号相比，覆盖面要多5个多亿手机用户。话费分摊的方式还能够有效降低恶意电话的骚扰，这是800电话无法做到的。

　　7、企业在400电话办理时需要缴纳哪些费用?

　　企业在办理业务时，选号、开通以及月租费是不用支付的，只需要选号之后进行预存话费，然后选择电话附加功能，根据自己选择的功能进行付费就可以了。

　　8、办理400号码后还需要购买别的硬件设备吗?

　　400电话办理不用额外增加硬件设备和线路，最少只需要一部电话就可以了。400电话号码可以绑定到自己使用的电话号码上，当来电时，电话会自动转接到手机上。