1、方便快捷
400电话是一种非常方便和快捷的联系方式，顾客可以在拨打400电话后直接和企业的客服人员进行交流。不仅省去了很多路途时间，而且可以有效避免客户等待的时间。
2、统一客服热线
对于有多个地区营业的企业来说，开通400电话相当于拥有一个全国范围内的唯一客服热线，这为顾客提供了一种方便的联络渠道。不管客户来自哪个地方，只要拨打400电话就能得到企业的帮助和解决方案。
3、专业服务
采用400电话的企业会对客户的服务水平有更高的要求，因此会为客户提供更为专业的服务。客户在咨询企业相关业务或购买产品时，能够得到专业的解答和指导，从而提升了客户对企业的信任和满意度。
4、留存客户
企业通过400电话为客户提供的优质服务，可以让客户对企业产生良好的印象，从而留住客户并增强客户黏性。
5、投诉渠道
如果客户对企业的服务有任何不满意之处，可以通过400电话进行投诉。通过投诉电话，客户可以得到及时的回应和处理，增强了企业的服务质量。