400企业热线业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费 电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客 服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。

　　当前中国有4000、4006、4001、4007、4008和4009六种400电话，其中4000和4006由联通，4001和4007由移动，4008和4009由电信，因此我们可分别称联通4000电话、联通4006电话、移动4001电话、移动4007电话、电信4008电话和电信4009电话。

　　单飞400电话网(www.4009.com)是江苏四零零科技有限公司旗下的一个专门的企业热线电话服务平台，您可以在本站咨询联通4000电话、联通4006电话、移动4001电话、移动4007电话、电信4008电话和电信4009电话的相关服务。

接下来让我们慢慢了解400电话：

• 一、业务定义

  "400业务",又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫 客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。

  400企业热线，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了具有四点大优点：
  1、手机能拨打，扩展4.5亿手机用户，扩大全国范围应用；
  2、话费比800免费电话节约百分之60
  3、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率；
  4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码；

• 二、业务功能

  400业务开放以下功能：
  1） 电话自动分配
  按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；
  按主叫所拨电话的时间（如：周一 - 周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；
  将拨打的电话按百分比（更小精确到1%）分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
  2） 遇忙/无应答自动呼转
  具有被叫号码忙或无应答转移功能，当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。
  3） 呼叫阻截
  被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止；或者不允许某些地区用户的呼叫，但允许来
  自其他地区的呼叫。
  4） 专用密码
  被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。
  5） 话费分摊
  通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式：主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。
  6） 费用控制
  被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限，超过后自动停止接续。
  7） 呼叫分析
  当被叫客户需要时，公司可以提供呼叫分析报告，内容包括：呼叫、遇忙、无应答次数，通话总时长、平均通话时长
  并对使用情况提供专家级分析。
  8）清单查询：
  当用户需要查询通话清单时，只用登录我们网站，输入400号码与密码即可查询号码详单。
  9）企业彩玲
  根据企业个性化的需求，我们可为企业定制不同类型的欢迎词。
  10）随时变更接听号码
  当企业需要安排不同人员值班时，可登录后台绑定值班人员电话即可。
  11）语音导航
  当企业的部门较多时，通过语音选择，将电话自动接到相应部门。
  
  新版400电话，比传统800电话的进步
  1、800只能用固定电话拨打，400电话增加了手机拨打功能，扩展4.5亿手机的用户，扩大全国应用范围；
  2、话费比800节约40%，800为0.7~0.85元/分钟，400是0.30元/分钟或更少，主被叫分摊付费减少了恶意呼叫；
  3、全国组网迅速，可按区域转接，全国仅用一个号码，免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。
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  1. 办理方便，可以直接通过网站平台自助办理；
  2. 独立的管理后台，随时随地登录后台管理您的号码；
  3. 即时更改呼转号码，即时查询通话详单，即时查询话费余额；
  4. 用户可自助选择需要的功能，搭配叠加更合适您的400电话产品；
  5. 智能呼转功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断，按预先设置好的策略进行呼转；
  6. 呼叫阻截功能可自助设置黑名单，白名单方便控制恶意呼叫；
  7. 话务的来路与分析，根据话务量，系统可自动生成话单分析，让您轻松掌握全国销售布控；
  8. 国内唯一支持彩铃功能，通过企业的有声名片，给客户留下良好印象；
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  10. 支持WEB扩展，让客户在网站上就可以直接拨打您的400电话；
  11. 数据接口支持，广泛应用于防伪查询，电话投票等行业。