基本上所有企业都有自己的客服部门，而400电话的使用也是比较方便的，而且现在线上400电话办理也同样是很方便的。其实只要是能够按照规定提交资料，通过正规代理商平台马上就可以办理好400电话。而且400电话也有多种不同功能，以下几个方面的功能我们也要特别注意好。

  来电录音功能

  以往使用到传统固话来提供话务服务，其实是比较容易出现纠纷和投诉的，而且往往企业都是处于劣势，想要进行后期处理或者是寻找证据再去处罚员工也着实不容易。但是400电话办理后我们就可以直接使用到来电录音功能，日常客服电话服务都是可以直接进行全程录音。这样一旦产生纠纷、问题，那么都是可以自动录音，可以提供相应的证据，进行后期的客户管理等也同样是很方便的。

  设定企业彩铃

  企业可以自行录制企业彩铃，这样可以有利于企业后期的宣传，也是属于电话业务中基础功能之一。400电话办理时就可以直接通过后台系统来上传自己的彩铃，所有来电顾客都是可以听到专属彩铃。比如设定好欢迎致电等功能，顾客来电时也可以听到彩铃内容，可以介绍公司或者是新品，这样也有利于企业的推广。

  语音信箱功能

  可能很多企业的400电话也并不是24小时有客服，下班之后如果有顾客来电，那么也可以直接转接语音留言信箱。这样如果无法拨通电话，或者是下班时间有顾客来电，那么都是可以先留言。第二天上班后，工作人员确定好语音信息内容，可以直接联系顾客。这样可以避免错过顾客电话，也可以及时处理好相关的问题。

  来电记录功能

    400电话办理完成都是可以开通来电记录功能的，这样每一次顾客的来电信息内容都是可以记录好的。尤其是来电比较多时，那么肯定还是要记录好相应的来电信息内容。而且下次用户来电，客服也可以直接看到之前的来电信息，这样处理问题效率高，也可以避免浪费来电时间。

  所以如果要进行400电话办理，那么同样也要注意好功能的开通，这样后期使用也同样很方便。而且400电话还可以提升企业形象，有效提升日常客服工作效率，也有利于企业后期推广、宣传等。