400电话是由一组10位数组成的虚拟号码，对于已经办理400号码的企业来说，这是企业唯一的号码，顾客可以在全国范围内拨打，400号码也会为企业提供一线多号、智能导航、语音信箱和录音等功能，方便企业为顾客提供各种各样的咨询和售后服务，是许多企业配备基本业务的必要选择。下面这篇文章就来为大家介绍一些400电话的好处，帮助大家更加详细的了解它的用途和优势。

　　一、400电话的优势

　　1、400电话支持全国统一号码接入，方便企业统一管理和提供售后服务，一定程度上帮助企业树立良好的形象和品牌业务。

　　2、400号码既简单好记，也具有稳定性，无论企业如何发展和转变，它都能保持不变，保证企业与客户随时进行联系，已成为企业的隐含资产。

　　3、400电话还可以根据企业的需要改善工作流程，这样更能满足客户的需求，提升顾客满意度，有助于企业良好形象的树立和竞争力的提升。无论有多少顾客同时拨打号码，都不会出现占线的问题，因为400号码可以依次自动转接到不占线的号码上面，随时都有客服人员为顾客解答疑问，保证企业不会错失任何一个商机。

　　二、400电话的主要功能

　　1、400电话最突出的功能就是彩铃业务，它能使用个性的语音替代单调的嘟嘟声，为顾客传达相关信息，同时也方便企业进行宣传，这是企业的有声名片，也是一种重要的信息资源。

　　2、400电话随时支持电话录音，还可以把录音文件下载到指定目录中，为处理纠纷等问题提供证据支持。

　　3、智能语音导航功能会指引客户寻找相应的部门进行连线咨询，这是最基础和常用的一项功能。

　　4、400电话可以帮助企业设置黑名单号码，这样可以有效避免电话骚扰和额外话费的支出，并且企业能随时查询清单和来电记录，方便企业的管理和调控。

　　总之，400电话是企业提升服务水平和服务质量的有效手段之一，还可以向顾客提供满意度调查，帮助企业随时了解市场信息和顾客的需要，然后适时进行战略调整，是目前许多企业长远发展必不可少的一种业务配置，还没办理的朋友就赶紧试一试吧!