400电话在生活中很常见，例如：企业客服系统咨询电话开头都是400，售后服务电话也经常有400开头的，而且企业规模越大，对400电话的需求越迫切，在群众眼中，专业机构的电话号码就应该是400电话，它是专业的代名词，信用的象征，你知道400电话主要被应用在哪些领域吗？
　　
　　400电话应用十分广泛，文化事业单位、 PC软硬件开发、设备制造行业、企事业机关单位、销售行业、连锁酒店、餐饮连锁机构、保险机构与投行、金融机构、社会福利机构、运输行业、大型跨国私企、几乎都使用400电话，而且公司规模越大，越离不开400电话，世界500强企业在中国为了方便开展业务，一般都开设了400开头的号段。
　　
　　400电话除了专业与信用的象征，电信服务商赋予的强大功能也是商家不能拒绝的，这是一个强大的总机系统，不需要购买硬件设备，也不需要企业维护软件，服务商已经提供了一条龙服务，其中的内容涵盖了企业运行需要的所有功能，电话智能导航、企业分机转接、公司专属彩铃、语音信箱提醒、一条线路多个号码。
　　
　　400电话可以作为企业总机，也可以作为分支机构总机，当客户致电400电话时，可以按照需求设置彩铃声，问候语，导航信息等，如果暂时占线，用户可能会被引导进语音留言功能，系统可以提示用户是否留言并进行录音，这在处理商业纠纷、投诉的时候非常有用，保存了关键的语音证据，400电话系统甚至还有来电分析功能，可以按照客户属性投放语音广告。
　　
　　400电话越来越智能，为提升企业的服务品质贡献了力量，400电话在进行智能问卷调查时更容易被人接受，智能语音系统首先分配要拨叫的电话，然后语音完成问卷调查，客户看到400开头电话号码，接受调查的意愿提高了不少，比传统纯人工调查更有效果，成本更低。
　　
　　400电话还可以通过分析来电号码，实现黑名单功能，许多企业的客服系统常常遭到骚扰，电话系统能够区分频繁拨打的电话属地，并根据客服人员的意愿拉入黑名单，避免了相关损失，400电话可以随机分配资源，在数百名客服同时工作的现场，虚拟智能电话系统会按照问题的相关度、紧迫程度、客服的准备情况，智能的分配电话资源，达到节省资源的目的。