随着市场经济形式的不断发展，客户服务工作愈发受到了企业的重视。良好的客户服务不仅可以加强企业与客户之间的沟通效率，更是提高企业在市场中份额的有效方式。所以，目前使用400电话开展客服工作的企业越来越多。那么，对于想要进行400电话办理的企业来说，在办理400电话时都需要了解哪些方面的信息呢?下面，就让我们一起来了解一下吧。

　　一、办理要求

　　虽然400电话可以为企业带来很多的好处，但企业想要进行400电话办理的话，一定要充分了解相关的办理要求。比如在进行办理时要事先准备好相应的申请材料，包括法人身份证和企业的营业执照。还需要按照规定填写400电话受理单等等。通过这些办理要求可以看出，400电话只能由企业进行申请办理，个人是无法申请办理的。需要注意的是，申请400电话的企业必须符合运营商或者服务商对于企业性质的认定要求，否则也是不予办理的。

　　二、办理业务的正规性

　　企业为了能够尽快开展客户服务工作，往往为了追求时效而选择一些平台来办理和开通400电话，殊不知这样的行为很容易为企业带来潜在的损失。由于400电话属于虚拟号码，后期的管理和服务工作也是需要运营商或者服务商来提供的，所以在办理400电话的时候，一定要注意办理的正规性，尤其是服务商，是否具有相关的办理资质，其后期服务工作的质量等方面的内容，都是需要企业进行了解和甄别。

　　三、确认费用

　　由于400电话号码与套餐费用都是要提前选择好之后才能予以开通，所以在企业选择400电话号码和套餐费用的时候，要充分了解相关的费用内容，有没有最低消费、隐性收费项目等。毕竟400电话要长期使用，其费用情况是否超出企业的年度预算，都需要企业根据实际的客服工作办公量来进行衡量。

　　除了以上内容之外，企业还应当关注400电话的增值服务情况，这些增值服务能够有针对性的帮助企业开展客服工作，提高客服效率，增加客户对企业的满意度和信任度。