随着消费水平的不断提升，消费者们获取企业推广信息的渠道也逐渐增多，但很多消费者对于市面上充斥的信息都有些反感，甚至会有被骗的嫌疑。所以，代表着企业公信力的400电话就成为了很多企业推广工作的首选。除此之外，对于企业来说，开通400电话的必要性到底体现在哪些方面呢?下面，就让我们一起来了解一下吧。

　　一、提高信任度

　　对于消费者来说，一家企业如果能够有保证真实性的前提下来进行沟通的话，消费者自然会有一定的信任感，愿意去了解企业推广的信息和内容，这就是为什么企业大多都愿意选择400电话的主要原因。因为400电话的办理过程中有明确的要求，只有提供正规资料的企业才能申请400电话的业务，那么如此一来，消费者对于已经有相关证明的企业就会产生信任感。

　　二、提高用户满意度

　　对于企业来说，每一个用户打进来电话，都代表着用户可能会成为企业的消费群体，就是企业的潜在客户。那么，如果使用普通的电话，那么一旦电话被占线，其他用户就无法顺利打进电话，这就会导致潜在用户的流失，对于企业来说将是巨大的损失。而400电话属于虚拟号码，可以与多个客服人员的电话或者手机进行绑定，这会让每一个打进来的用户都不会被占线所影响，避免了因线路繁忙而导致错失用户的情况发生，所以，使用400电话可以有效减少用户的等待现象，有效提升用户的满意度。

　　三、降低企业成本

　　大量的电话沟通往往会增加企业的经营和人工成本，使用400电话则可以有效降低企业成本，这是由于400电话的共享模式能够有效减轻通话负担，尤其是通过企业的实际情况来选择的电话套餐更能够提高通话质量的同时，降低企业成本费用。同时，还可以避免企业受到骚扰电话的恶意骚扰。

　　通过以上内容的介绍不难看出，400电话在实际应用的过程中为企业带来了诸多的便利和好处，这也是现今大部分企业都在开展400电话业务的主要原因和必然性。企业在应用400电话时还要充分考虑客服人员自身的素质和专业度，这样就更能够将400电话的优势发挥出来。